Question 1

Как подобрать запчасть без точного артикула?

Accepted Answer

Если деталь не редкая и сохранились опознавательные признаки (маркировка, форма узла, остатки старой детали не полностью разрушены), подберём быстро. Пришлите фото узла или опишите проблему, сверим по каталогам Wagner.

Question 2

Что делать, если нужной детали нет в наличии на складе?

Accepted Answer

Уточним наличие у поставщика и озвучим срок под вашу конкретную деталь. Сроки поставки под заказ индивидуальны и зависят от позиции.

Question 3

Какие запчасти Wagner чаще всего требуют замены?

Accepted Answer

Чаще всего изнашиваются защитные клинья держателя электрода, втулки инжектора и другие детали прямого контакта с порошком. Точная периодичность замены зависит от объёма покраски и типа краски. Ориентируйтесь на регламент замены из инструкции к оборудованию.

Question 4

Продаёте ли вы ремкомплекты для оборудования Wagner?

Accepted Answer

Готовых ремкомплектов как таковых не бывает: вышедшую из строя деталь заменяют на новую под конкретную поломку. Из готовых наборов есть стартовый комплект часто изнашиваемых деталей для Sprint X: держатель электрода, отражательные конусы, защитные клинья, втулка инжектора и инструмент для их замены. Подходит для пистолетов PEM-X1 и инжектора PI-F1. При необходимости соберём отдельный набор запчастей под вашу задачу и модель оборудования.

Question 5

Поставляете ли запчасти для жидкой окраски Wagner?

Accepted Answer

ПАНТЕОН специализируется на порошковой окраске. По расходным материалам для жидкой окраски Wagner обращайтесь, разберёмся с вашим запросом индивидуально.

Question 6

Можно ли вернуть или обменять запчасть, если она не подошла?

Accepted Answer

Возможность возврата или обмена рассматриваем по каждому случаю отдельно. Перед заказом рекомендуем сверить артикул по документации на ваше оборудование: это исключает большинство случаев несовпадения.

Question 7

Как быстро происходит отгрузка?

Accepted Answer

Складские позиции отправляем на следующий день после оплаты. Под нестандартные детали, которых нет в наличии, сроки согласовываем отдельно.

Question 8

Как понять, какая деталь вышла из строя, если оборудование перестало нормально работать?

Accepted Answer

Опишите проблему по телефону. Часто этого достаточно, чтобы определить неисправную деталь. Если дистанционно понять не получается, пришлите оборудование к нам. Разберёмся на месте.

Токопроводящая втулка Wagner